Technischer Support
Astro-Med bietet für sämtliche Produkte umfassenden technischen Support. Auf unserer Website können Sie eine Vielzahl von Informationen abrufen.
| Systemsoftware-Updates | Systemsoftware-Updates werden von Astro-Med kostenlos zur Verfügung gestellt. Die Aktualisierung Ihrer Systemsoftware erfordert weder eine jährliche Wartungsgebühr noch den Abschluss einer speziellen Servicevereinbarung. Die Systemsoftware ist die in Ihrem Recorder oder Datenerfassungssystem installierte Software. |
| Knowledgebase | Astro-Meds KnowledgeBase ist eine Datenbank, in der eine Vielzahl von Support- und Kundendienstinformationen abgelegt sind. In der KnowledgeBase finden Sie technische Daten, Antworten auf häufig gestellte Fragen sowie weitere hilfreiche Informationen zu Ihrem Recorder oder Datenerfassungssystem. |
| Servicevereinbarungen | Für sämtliche Recorder und Datenerfassungsprodukte gilt eine einjährige Gewährleistungsfrist. Für die Plattformrecorder bietet Astro-Med darüber hinaus Customer Support Packages und Servicevereinbarungen an. Für unsere tragbaren Recorder und Datenerfassungsprodukte sind erweiterte Gewährleistungsoptionen erhältlich. |
| Garantieregistrierung | Dieser Link ermöglicht Ihnen die Online-Registrierung Ihres Astro-Med-Recorders oder Datenerfassungsprodukts. Die Registrierung gewährleistet, dass wir Sie über Produktupdates auf dem Laufenden halten können. |
| Schulung | Astro-Med bietet eine Reihe von Schulungsoptionen an, damit Sie Ihren Recorder optimal nutzen können. Das Test & Measurement College ist ein dreitägiges Trainingsprogramm, das in unserem Werk in Rhode Island stattfindet. Auf Wunsch führen wir jedoch auch Vor-Ort-Schulungen bei unseren Kunden durch. |
